Pour la procédure, suivez cette URL http://cri.univ-tlse1.fr/CRI/sos.html

Dans 90% des cas c'est faux (et dans les rares cas où c'est vrai, il vous suffit de nettoyer votre boite mail et vider la corbeille). Vérifiez bien que l'on ne vous demande pas vos mots de passe sur une autre page que celle-ci :

et que l'url indiquée dans la barre d'adresse (celle qui a été grossie et entourée de jaune dans l'image précédente) contient bien https://cas.univ-tlse1.fr

Il y a 99% de chances que ce soit une fausse information. Ne faites surtout pas ce qui est indiqué dans le mail, vous perdriez tout ou partie de vos informations. Seul le service système systeme@univ-tlse1.fr est en mesure de vous indiquer la présence d'un virus informatique dans l'établissement.

De manière générale, un virus ne s'annonce pas. Soit il a été bloqué par les antivirus de l'Université, et dans ce cas vous ne risquez rien, soit il n'a pas été bloqué, et vous êtes infectés.

En terme informatique, on les nomme SPAMs. Un système a été installé à l'université pour les détecter. Regardez la page suivante http://dspam.univ-tlse1.fr pour plus d'explications ou appeler le 3636

Vérifier tout d'abord si vous n'avez pas la touche majuscule/minuscule enfoncée, et ensuite si le pavé numérique est actif.

Vous devez vous déplacer au bureau AR38Bis de l'arsenal, avec une pièce d'identité. Il est impossible de s'assurer de l'identité d'une personne par téléphone et à fortiori par mail.

Vérifier tout d'abord si vous n'avez pas la touche majuscule/minuscule enfoncée, et ensuite si le pavé numérique est actif.

De plus, sachez que votre mot de passe d'accès au réseau pédagogique n'est pas forcément le même que celui de la messagerie.

Enfin, nous vous rappelons que votre mot de passe initial est égal au 6 derniers caractères du code INE comme indiqué sur cette image http://cri.univ-tlse1.fr/documentations/wifi/images/carte_etudiant.png

Si malgré tout, vous voulez le changer, vous devez vous déplacer au bureau AR38Bis de l'arsenal, avec une pièce d'identité. Il est impossible de s'assurer de l'identité d'une personne par téléphone et à fortiori par mail.

Un logiciel webmail (outil de consultation de mail par un navigateur) est disponible sur http://monespace.univ-tlse1.fr/webmail.php

Vous pouvez aussi paramétrer votre logiciel de messagerie (Eudora, Thunderbird, Outlook) en considérant les éléments suivants :

• Votre compte de messagerie doit être écrit en minuscule et au maximum avec 8 caractères. Il est quelquefois appelé PopAccount ou compte pop. C'est votre identifiant ou votre login de messagerie
• Le mot de passe est votre mot de passe de messagerie habituel.
• Le serveur pop est pop.univ-tlse1.fr (bien que cela ne soit pas terrible)
• pour l'IMAP (méthode préférée)
  • protocole IMAP
  • Le serveur est imap.univ-tlse1.fr
  • chiffrement SSL
  • authentification non sécurisée (le chiffrement est là pour ça)
  • port 993
• Le serveur SMTP doit être configuré comme suit :
  • serveur : smtp.univ-tlse1.fr
  • avec authentification
  • en SSL (cryptage ou chiffrement)
  • port 465 ou 587 (les deux fonctionnent - pour Thunderbird 3 utiliser le 465)
  • authentification non sécurisée (le chiffrement suffit)

Envoyez un mail quelconque à l'une des adresses suivantes

• coucou@cict.fr
• echo@cnam.fr
• echo@univ-lille1.fr

Ce mail peut contenir n'importe quoi.

Si votre mail fonctionne correctement (les mails partent et les mails arrivent), alors vous recevrez une réponse dans les 20 minutes.

• Allez sur https://sesame.univ-tlse1.fr/demande
• Sauvegardez le document produit puis imprimez le
• Signez le document
• Remettez le, si possible en main propre, au bureau 44

L'URL suivante http://monespace.univ-tlse1.fr/webmail.php?service=ingo vous permet de créer une redirection.

Voir ci-dessus.

Prenez contact avec le support informatique au 3636 ou par mail au 3636@univ-tlse1.fr. La liste sera créée grâce à un logiciel dédié. Elle sera de la forme @univ-tlse1.fr. Vous aurez à préparer :

• Son nom,
• Les emails de son ou ses propriétaires,
• Le mode d'abonnement (libre, avec confirmation, avec contrôle par le propriétaire),
• Le mode de diffusion (le monde entier, les abonnés de la liste, le propriétaire),
• L'adresse de retour des messages (la liste, l'expéditeur),
• Un texte d'explication de quelques lignes (c'est le message de bienvenue de la liste).

Le passage par sésame est obligatoire http://sesame.univ-tlse1.fr/change

Le logiciel de messagerie fourni avec les MAC est parfois configuré par défaut pour utiliser un serveur SMTP embarqué, comme les virus. Outre que ce comportement est formellement déconseillé dans toutes les organisations dignes de ce nom, cela a pour effet de faire passer votre MAC pour une machine infectée.

• ⇒ modifier le comportement du serveur SMTP pour qu'il utilise celui de l'université : (voir plus haut)

• serveur LDAP: ldap.univ-tlse1.fr
• port: 389
• chaîne de recherche: dc=univ-tlse1, dc=fr

Contactez le 3636 (voir pour celà http://cri.univ-tlse1.fr/CRI/sos.html). Il vous sera indiquée la procédure à suivre. Vous trouverez des informations plus précises sur les logiciels Microsoft sur http://cri.univ-tlse1.fr/ut1/select.html.

La procédure d'achat est disponible ici.

Faites un bon de commande SIFAC avec pour fournisseur l'Université.

• 20 € pour un commutateur 8 ports à 100 Mbit/s avec alimentation interne

Avec ce bon de commande, venez chercher l'équipement au bureau AR44

Vous devez envoyer par courrier interne une demande écrite, signée par le chef de service ou de laboratoire une demande précisant

• Le type de matériel que vous allez brancher,
• Le service, le laboratoire ou l'équipe auquel est destiné la prise.
• Un plan de la salle où vous souhaitez installer la prise, avec la localisation de la prise

Les logiciels de peer-to-peer ont des problèmes car

• ils ne correspondent pas aux missions de l'établissement,
• leur utilisation ne respecte généralement pas la charte Renater que l'établissement a signé,
• RENATER demande explicitement leur éradication.

Un outil est disponible pour analyser les consultations. Il suffit d'ajouter sur les pages à observer un code d'une quinzaine de lignes. Contactez le 3636@univ-tlse1.fr, avec l'adresse du site web à observer, il vous sera remis un identifiant et un mot de passe pour consulter les statistiques.

Si vous faites partie du personnel, oui, mais à condition

• Que vous ayez bien réfléchi à l'utilité réelle d'un tel service
• Que le service ne soit pas déjà rendu par une autre machine plus appropriée.
• D'utiliser une version stable, à jour et sécurisée du logiciel serveur.
• Que vous ayez un administrateur capable de mettre à jour le logiciel et le serveur.
• D'avertir les responsables réseau et sécurité de l'UT1 systeme@univ-tlse1.fr

Envoyez un mail à l'adresse 3636@univ-tlse1.fr. Nous essayerons de trouver une solution puis nous l'intègrerons dans la FAQ.